客戶關(guān)懷季 | “名醫(yī)坐診”馬爾文帕納科售后服務(wù)日來啦！

在科研與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的過程中，作為核心生產(chǎn)研發(fā)設(shè)備的精密儀器，其先進(jìn)性及性能穩(wěn)定性至關(guān)重要，但無論儀器多么先進(jìn)，若無法被正確使用、妥善維護(hù)，那其先進(jìn)功能也只是空中樓閣，唯有良好使用，才能真正發(fā)揮儀器的最大價(jià)值，讓您的投資收益最大化。

儀器出故障干著急？日常維護(hù)不知從何下手？別擔(dān)心！作為本年度馬爾文帕納科客戶關(guān)懷季姊妹篇——“在線客戶服務(wù)日”即將重磅來襲，您不用為沒有申請(qǐng)到工程師巡訪而沮喪，我們將派出多位“名醫(yī)坐診”，在線為您一站式解決難題！

4月22日/4月24日，馬爾文帕納科售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)將選派多位資深售后服務(wù)工程師，分別針對(duì)X射線分析儀器和顆粒表征儀器的軟硬件問題在線講解答疑，以下為活動(dòng)精彩亮點(diǎn)，動(dòng)動(dòng)手指，快快預(yù)約起來吧！

>> 資深工程師干貨分享

活動(dòng)當(dāng)天，公司資深售后服務(wù)工程師將在線直播，分享產(chǎn)品常見故障的排除方法。從棘手報(bào)錯(cuò)到莫名卡頓，工程師們憑借豐富經(jīng)驗(yàn)，帶您抽絲剝繭找出問題根源，還會(huì)送上簡(jiǎn)單有效的解決妙招，讓您輕松應(yīng)對(duì)各類故障。

>> 日常維護(hù)，實(shí)操演示

除了故障處理，日常維護(hù)同樣重要。工程師將會(huì)歸類儀器主要備件的日常維護(hù)周期，視頻實(shí)操為您詳細(xì)講解儀器維護(hù)要點(diǎn)，涵蓋清潔技巧、部件保養(yǎng)周期等，助您延長(zhǎng)儀器使用壽命，時(shí)刻保持最佳性能。

>> 答疑互動(dòng)，有問必答

您在儀器使用過程中積攢的疑問，都能在互動(dòng)環(huán)節(jié)得到解答。無論是操作細(xì)節(jié)，還是特殊場(chǎng)景應(yīng)用，專家團(tuán)隊(duì)在線實(shí)時(shí)回應(yīng)，為您提供專業(yè)建議。

>> 驚喜抽獎(jiǎng)，福利滿滿

為答謝新老用戶，活動(dòng)精心準(zhǔn)備了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。服務(wù)合同折扣禮包，原廠進(jìn)口備件包、樣品池、濾芯、潤(rùn)滑油等豐厚的耗材禮品等您來拿！

Session 1

4月22日 / 10:00-15:10 / X 射線分析技術(shù)

Session 2
4月24日 / 10:00-15:10 / 顆粒表征技術(shù)

參講技術(shù)團(tuán)隊(duì)介紹

蔡厚安

技術(shù)中心經(jīng)理

馬爾文帕納科

文凱

高級(jí)客戶支持工程師

馬爾文帕納科

張文龍

華東區(qū)售后服務(wù)經(jīng)理

馬爾文帕納科

朱曉東

亞太卓越應(yīng)用中心技術(shù)經(jīng)理

馬爾文帕納科